TECHNICIEN SAV – ELECTRONIQUE (H/F)

Nous recherchons, pour une PME industrielle de 70 salariés, spécialisée dans l’imprimerie et faisant partie d’un grand groupe international :

Poste basé à Seclin – CDI

Missions

Rattaché à la Responsable Technique et au sein d’une équipe de 5 techniciens, vous prenez en charge l’entretien, le dépannage et la réparation des machines bureautiques dédiées à l’impression et à la numérisation de documents.

• Prendre en charge le Service Après-Vente par téléphone, en atelier ou chez le client…
• Questionner le client et/ou réaliser des tests afin de réaliser le diagnostic de la panne
• Vérifier la disponibilité des pièces de rechange – Passer les commandes auprès des fournisseurs si besoin
• Effectuer les réparations et réglages nécessaires
• Tenir le client informé de l’avancement de sa prise en charge
• Assurer la hotline, créer les tickets d’incidents et enregistrer les actions réalisées dans le logiciel interne afin de réaliser le suivi des interventions
• Respecter les procédures internes et remonter les informations importantes
• Garantir le respect des délais et la satisfaction client

Horaires de journée du lundi au vendredi – 2 déplacements/semaine maximum (Secteur Hauts de France + Région Parisienne) – une dizaine de découches/an

POURQUOI REJOINDRE NOTRE PARTENAIRE ?

– Entreprise leader sur son marché

– Structure à taille humaine – Valeurs humaines fortes : Passion, investissement, bienveillance, esprit d’équipe

– Parcours d’intégration et de formation qualitatif

– 13ème mois

– Intéressement/Participation

– 10 jours de RTT/An

– Tickets restaurant

PROFIL RECHERCHE :

De formation type Bac + 2 en Electronique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an en tant que technicien (alternance, stages pris en compte)

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et justifiez de solides connaissances en électronique. Idéalement, vous avez un niveau d’anglais écrit correct.

Rigueur, sens de l’organisation, réactivité et force de proposition seront des qualités appréciées !

CONDITIONS :

Type de contrat : CDI – Temps plein
Statut : ETAM
Rémunération proposée : 28 à 32 k€ fixe – SELON PROFIL
Démarrage dès que possible

Merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) à candidature@ethic-rh.fr